A pesar de liderar un área estratégica de la vida económica nacional, las relaciones laborales de la empresa minera con sus trabajadores no estuvieron exentas de conflicto.
El Departamento de Bienestar constituido en 1922 por la Compañía Carbonífera e Industrial de Lota, utilizó como portavoz el periódico La Opinión buscando proyectar una autoimagen positiva de la situación social ofrecida por la industria del carbón, idealizando la cooperación obrero-patronal, la lealtad a la empresa, las condiciones de vida y la moralización de sus trabajadores.